Люди каждый день подвергаются воздействию огромного количества различных видов стрессоров. Однако для большинства наиболее существенным по силе воздействия является такой вид стресса, как социальный. Сегодня поговорим о том, что он собой представляет, чем вызывается, и каким образом можно с ним справиться.
✔ Что такое социальный стресс
Социальный стресс представляет собой психическое напряжение, которое возникает из-за чувства неуверенности и беспокойства перед социальными ситуациями. Данный вид стресса может возникнуть в различных областях жизни — к примеру, в повседневном общении с людьми или же при выступлении перед большой аудиторией. Однако при этом социальный стресс всегда связан с необходимостью взаимодействия в обществе. Данная особенность впервые была сформулирована американским исследователем Х. Капланом, который подчеркивал, что обозреваемый тип стресса не только обладает социальной обусловленностью, но также и проявляется в тех ситуациях, которые связаны с социальным взаимодействием.
Социальный стресс, влияющий на наше поведение и эмоциональное состояние в различных социальных ситуациях, является неотъемлемой частью человеческой жизни. Избавиться от него полностью невозможно. Даже самые уверенные в своих силах люди все равно время от времени переживают данный вид стрессового воздействия. Нередко этот вид стресса возникает из-за страха перед негативной оценкой окружающих, неопределенности в социальных взаимодействиях и желания соответствовать социальным нормам. Встречи с новыми людьми или участие в крупных общественных мероприятиях тоже часто становятся источниками напряжения. Воздействие социального стресса распространяется на физическое и эмоциональное благополучие, влияя на качество жизни и социальную адаптацию индивида. Если человек умеет справляться с данным видом стресса, то уровень его психологического благополучия, как правило, выше. Если же нет – могут возникать проблемы в общении, с трудоустройством и другими немаловажными аспектами жизнедеятельности.
Сегодня данному виду стресса человек подвергается особенно часто, и поэтому большинство исследователей сходятся во мнении о необходимости более пристального изучения динамики социального стресса, а также эффективных способов его преодоления. Развитие механизмов адаптации человека к данному виду стресса и повышение уровня социальной компетентности становятся одним из важнейших задач в психологической практике. Ведь понимание того, каким образом социальные взаимодействия формируют наше эмоциональное состояние (вкупе с разработкой индивидуальных и коллективных методов преодоления стресса) способствует не только улучшению психического здоровья, но и созданию более гармоничных межличностных отношений в обществе.
✔ Причины социального стресса
Среди основных причин возникновения социального стресса выделяют:
- Ролевое напряжение. Оно связано с ожиданиями и требованиями, предъявляемыми к индивиду в рамках его социальных ролей. Например, напряжение могут вызывать конфликты между ролями сотрудника, супруга, родителя.
- Так называемое ролевое рабство, которое характеризуется не просто конфликтом между имеющейся социальной ролью и желаемой, а полным их несоответствием по причине отсутствия средств к реализации желаемой роли. При этом неудовлетворенность появляется не по причине чувства неудовлетворенности актуальными ролями, а от стремления человека быть кем-то другим.
- Процессы, связанные с утратой и приобретением новых ролей. Сюда относят переход из подросткового возраста в юношество, супружество или развод, появление детей и смерть близких, потеря работы, начало деятельности на новой позиции, выход на пенсию. Все перечисленное тоже является серьезными факторами социального стресса.
- Межличностные конфликты. Проблемы в отношениях с семьей, друзьями, коллегами или начальством.
- Коллективная неуспешность (либо ее предвидение индивидом). В данном случае речь идет о страхе провала или же его предвидении. Человек проходит через неудачи в карьере, образовании или других важных сферах, что становится для него причиной усиления социального стресса.
- Сравнение себя с другими. Данный вид социального стресса действует на современного человека особенно сильно — в особенности если попытки сравнивать себя с окружающими основываются на достижениях или социальном статусе.
- Изоляция от общества, чувство одиночества. Отсутствие социальной поддержки.
- Давление со стороны общества в отношении определенных культурных или социальных ожиданий. К примеру, от мужчины ожидается успешность в карьере, от женщины — замужество.
- Негативные социальные события. К данной категории относят всевозможные общественные и политические перевороты, войны. Они создают коллективный стресс, оказывают влияние на индивидов через потери, страхи, неопределенность.
- Общественные слухи, распространение тревожной информации в обществе. Исследователь Б. Андерсен с соавторами указывал, что после аварии на Чернобыльской АС среди жителей Германии начали распространяться панические слухи, что для многих людей стало причиной возникновения различных стрессовых реакций (чувства тревоги, повышенного интереса к пугающей информации, а также действий, направленных на усиление защиты).
✔ Страх оценки как причина стресса
Причиной социального стресса в очень большом количестве ситуаций выступает страх быть оцененным, раскритикованным. Данный страх, возникающий из желания соответствовать социальным нормам и ожиданиям, часто становится источником серьезного дискомфорта и психологического напряжения. В тех социальных ситуациях, которые вызывают у конкретного индивида социальный страх, нередко возникает потребность в том, чтобы постоянно подкреплять уверенность в правильности своих действий, в их соответствии принятым стандартам.
Эмоциональные реакции человеческого организма на страх социальной оценки разнообразны. Это учащенное сердцебиение, повышение артериального давления, потение ладоней и другие физиологические проявления. Данные реакции, с одной стороны, свидетельствуют об активации стрессовой системы организма. С другой, они могут иметь долгосрочные последствия для здоровья. Социальный стресс, в частности, провоцирует и заболевания эндокринной системы (например, плохо влияет на работу надпочечников, щитовидной железы).
Справиться со страхом оценки непросто. Для этого необходимо уметь контролировать свои чувства и эмоции. Полезно помнить и о том, что большая часть людей бояться признаваться в обществе в своих страхах, недостатках или слабостях. Поэтому если Вы рискнули что-то сказать или сделать — это уже намного больше, чем обычное присутствие в обществе, для которого не требуется никакого напряжения и усилий.
✔Какие факторы влияют на переживание социального стресса
На то, насколько интенсивным образом человек переживает социальный стресс, влияют различные факторы. Еще в 80-х годах прошлого столетия было обнаружено, что здесь важную роль играют пол и возраст. Женщины переживают социальный стресс сильнее, чем мужчины. Исследования показывают, что особенно подвержены данному виду стресса молодые образованные женщины, а также замужние — в силу большей социальной изоляции, необходимости выполнять рутинную домашнюю работу. В отношении возраста наиболее чувствительны к социальному стрессу подростки и люди преклонного возраста. Также высокую восприимчивость к социальному стрессу имеют те, кто находится на этапе ранней взрослости. Средняя и поздняя взрослость — периоды, в течение которых люди обычно воспринимают социальный стресс не так остро.
Индивидуальные особенности человека также значительным образом влияют на переживание социального стресса. Одним из важнейших факторов здесь выступает темперамент. Экстраверсия, характеризующаяся высоким уровнем социальной активности и повышенным стремлением человека к внешним впечатлениям, нередко ассоциируется с устойчивостью к стрессовым ситуациям. Исследования показывают, что экстравертированные индивиды проявляют низкую реактивность на стресс и более эффективно справляются с негативными воздействиями, развивая оптимальные функциональные состояния в условиях психоэмоционального напряжения. Сила процесса возбуждения, пластичность мышления и низкая эмоциональная реактивность относятся к тем индивидуальным факторам, которые также связаны с устойчивостью к стрессовым нагрузкам.
Интроверсия, напротив, является тем фактором, который связан с более высоким уровнем тревожности в стрессовых ситуациях. Те люди, которые склонны к интроверсии, обладают более тонко организованно нервной системой. Слабые процессы возбуждения, ригидность, эмоциональная нестабильность — все эти факторы приводят к развитию неоптимальных функциональных состояний при стрессовых нагрузках.
Одним из важных аспектов, влияющих на восприятие и преодоление социального стресса, выступает локус контроля. Этот термин используется для обозначения внутренней установки индивида относительно степени собственного контроля над событиями в его жизни. Люди с внутренним локусом контроля склонны воспринимать себя как активных участников событий и более эффективно адаптируются к социальному стрессу. Они чаще предпринимают активные шаги для решения актуальных проблем, принимают ответственность за свои действия и результаты, что способствует более эффективному преодолению ими стрессовых ситуаций.
Те, кто обладают внешним локусом контроля, склонны к восприятию жизненных событий как неподвластных собственному воздействию. Такая установка создает препятствие для эффективного совладания с социальным стрессом, поскольку человек в данном случае ощущает себя менее способным к тому, чтобы повлиять на происходящее и принять для себя важное решение. Более того, находясь в той ситуации, которая с субъективной точки зрения является неподконтрольной, человек начинает испытывать еще большую тревожность и принимать менее обдуманные решения. Таким образом, люди с внешним локусом контроля подвержены социальному стрессу в большей степени, чем те, кто обладает внутренним локусом контроля.
✔Как преодолеть социальный стресс
Социальный стресс, связанный с межличностными отношениями и ролями в обществе, оказывает существенное воздействие на психическое благополучие; и поэтому с ним можно и нужно бороться. Одним из эффективных методов совладания с данным видом стресса является практика релаксации. Регулярные занятия медитацией, техники глубокого дыхания, йога и прочие формы релаксации снижают уровень физиологического напряжения, связанного с процессами социального взаимодействия. Полученные навыки релаксации полезно использовать, находясь непосредственно в ситуации общения.
Отметим, что практики релаксации и медитации не только физически снимают стресс, но также способствует более адекватному и прозрачному восприятию других людей. Осознанность, которая со временем развивается посредством медитации, позволяет лучше понять и собственные эмоции, возникающие в ситуациях социального взаимодействия, и точнее воспринимать чувства других людей. Что, конечно же, всегда поможет переключить фокус внимания с собственных страхов на сам процесс общения.
В отношении совладания со стрессом большую пользу принесет и метод парадоксальной интенции, предложенный Виктором Франклом. Данный метод представляет собой технику, в основе которой лежит обращение к представлениям, противоположным тем, от которых мы стремимся убежать. Основная идея здесь заключается в том, чтобы сознательно призывать тот опасный или нежелательный исход, который человек пытается избежать с целью вызвать противоположный эффект и разрядить напряжение. Например, если человек испытывает страх общения с новыми людьми из-за боязни негативной оценки, парадоксальная интенция может заключаться в том, чтобы сказать самому себе: «Что будет, если меня оценят как можно хуже? Что случится в самом плохом сценарии?».
Данную ситуацию можно доводить до абсурда, представляя самые нелепые варианты развития событий. К примеру, человек, который выступает на сцене, может представить, как публика встречает его с недовольными лицами; как они начинают бросать помидоры и призывать к прекращению выступления. Абсурдность данной ситуации помогает увидеть, что на самом деле наш мозг испытывает страх перед теми вещами, которые, скорее всего, никогда не произойдут. Кроме того, метод парадоксальной интенции помогает заранее проиграть в воображении эмоционально заряженную социальную ситуацию, что способствует повышению адаптации к возможному стрессу.
Важную роль в отношении преодоления социального стресса играет и поиск социальной поддержки. О своих тревогах стоит поговорить с доверенным другом, близким человеком. Обсуждение проблемы способствует ее более глубокому осознанию, предоставляет возможность получить различные точки зрения на обстоятельства, что помогает разработать более эффективные стратегии преодоления актуальной для вас стрессовой ситуации. Более того, наличие поддерживающего социального окружения в лице друзей или близких является существенным фактором в плане создания чувства безопасности и уверенности в себе. Эмоциональная поддержка со стороны других людей служит мощным ресурсом в преодолении социальных барьеров и развитии уверенности в общении.
✔Как справиться с ролевыми конфликтами
Преодоление социального стресса, вызванного ролевым конфликтом, достигается при помощи стратегий, которые направлены на разрешение противоречий и восстановление равновесия в ролях. В первую очередь, следует определить конфликтующие роли, являющиеся причиной стресса. Для этого необходимо проанализировать ролевые ожидания, социальные требования в различных областях жизни (на работе, в семье, в сфере личных интересов). Одним из эффективных методов преодоления ролевого стресса является активное обсуждение и уточнение ролевых ожиданий с другими сторонами, вовлеченными в конфликт. Открытый и честный разговор улучшит взаимопонимание, поможет выявить общие интересы. При помощи открытого диалога стоит попытаться и найти компромиссные решения.
Часто для преодоления ролевого конфликта используется и рационализация. Этот способ не позволяет полностью устранить конфликт, но при этом его переживание субъективно становится проще. Например, когда женщина не может отыскать жениха и при этом находит аргументы в пользу того, сколько тягот несет в себе семейная жизнь. С одной стороны, рационализация скрывает реальный конфликт. Но с другой, все же с ее помощью людям легче пережить конфликты социальных ролей.
Снизить ролевую напряженность можно и при помощи разделения ролей. В данном случае речь идет о временном (часто — попеременном) исключении из сознания одной из ролей и включения другой. К примеру, руководитель на предприятии проявляет строгость и требовательность, дома же по отношению к членам семьи ведет себя обходительно и заботливо. История человечества знает большое количество примеров того, как правители-тираны оказывались самыми нежными отцами и заботливыми семьянинами.
Однако самым эффективным способом нейтрализации ролевого конфликта выступает полное разрушение ситуации. Оно реализуется путем ухода из группы, полной смены социального окружения. Не во всех, но во многих случаях, если человек хочет «начать новую жизнь», он должен не просто примерять на себя те или иные новые социальные роли, но также и перейти в другие группы общения.
Таким образом, социальный стресс затрагивает различные области нашей жизни, влияя на ее качество, межличностные отношения, а иногда и здоровье и работоспособность. Стратегии преодоления социального стресса должны быть индивидуальными и адаптированными к конкретным потребностям каждого человека. Навыки эмоциональной регуляции, поддержка со стороны социальной среды, правильная работа с ролевыми конфликтами и прочие способы помогают преодолеть влияние социального стресса.
