То, как мы воспринимаем реальность, далеко не всегда этой реальности соответствует. Мы можем быть свято убеждены в рациональности своего мышления и осознанности выбора – хотя на поверку это оказывается далеко не так. Безобидно ли это? Не совсем. Неверные умозаключения приводят к неправильным решениям, сосредоточению на определенных аспектах ситуации. Причиной тому выступают когнитивные ошибки, или же когнитивные искажения.
✔ Определение термина
Проблема ошибок мышления начала привлекать внимание человечества задолго до ХХ века. Уже в античные времена логические ошибки были выявлены и систематизированы Аристотелем. Именно Аристотель разоблачал софистов, которые использовали данные ошибки для манипулирования людьми и убеждения публики. На протяжении более двух тысячелетий происходило дальнейшее развитие логики как науки. Были разработаны строгие методы и правила, направленные на предотвращение логических ошибок. Несмотря на этот прогресс, современные люди до сих пор сталкиваются с теми же ошибками в мышлении, которые были замечены Аристотелем. Когнитивные механизмы искажения остаются внутри человека неизменными на протяжении тысячелетий.
Когнитивные искажения — это систематические ошибки в мышлении, которые возникают на основе дисфункциональных убеждений и шаблонных отклонений в когнитивных процессах. Введение понятия «когнитивные искажения» приписывается работам Дэниэла Канемана и Амоса Тверски, которые в 1972 году представили их в русле своих исследований, посвященных принятию решений. В дальнейшем данный термин начали широко использовать не только в психологии, но и в других гуманитарных дисциплинах с целью описания ошибок мышления, возникающих в силу дисфункциональных убеждений и шаблонных отклонений в когнитивных процессах. Когнитивные искажения легко обнаружить, анализируя автоматические мысли. Они обладают предсказуемой природой и зачастую возникают в одних и тех же обстоятельствах.
Когнитивные искажения представляют собой человеческие заблуждения, которые проистекают из предвзятых убеждений. Иногда их сновой служат даже те основополагающие принципы, которые являются базовыми для сознания личности. Эти искажения приводят к неправильным мыслям и поступкам, заставляя наш мозг уверять нас в том, что на самом деле не соответствует действительности. Когда мы подвергаемся влиянию когнитивных искажений, то часто не осознаем их присутствие и доверяем своим мыслям и переживаниям — даже в том случае, если правдой они не являются. Одна из хитростей здесь состоит в том, что человек свято верит в рациональность, взвешенность своего решения; в действительности же оно вполне может основываться на ошибочных предпосылках. Мысли и переживания, искаженные стереотипными установками, представляются полностью объективными и правильными. Абсолютной истиной для человека становится его субъективная оценка.
✔ Откуда берутся когнитивные искажения? Основные причины
Когнитивные искажения формируются на базе предыдущего опыта и окружающей культуры. Воспитание в детстве, убеждения и ценности, усвоенные от родителей и других взрослых – все это сказывается на нашем мировосприятии, оставляя на нем свой отпечаток и приводя к возникновению когнитивных ошибок. На когнитивные процессы влияют и те нормы, которые характерны для определенного общества. Этими нормами тоже формируются установки отдельных индивидов.
Как полагает исследователь Б. Бенсон, причина когнитивных искажений заключается в стремлении мозга экономить ресурсы. Мозг стремится оптимизировать свою деятельность и экономить энергию, используя быстрые и упрощенные методы обработки информации. Бенсон утверждает, что для мозга намного проще присвоить определенному явлению ярлык и тем самым сформировать упрощенную модель мира, чем расходовать ресурсы, совершая усилия и обрабатывая большие объемы информации. Упрощение позволяет сэкономить время и усилия, необходимые на анализ и переоценку ситуации.
Мозгу приходится постоянно сталкиваться с переизбытком информации и необходимостью быстрого принятия решений. В условиях современного информационного общества мы постоянно получаем огромные объемы данных из различных источников, сталкиваемся с противоречивой информацией. Легкий ли это процесс? Конечно, нет. В таких условиях мозг склонен упрощать информацию, чтобы справиться с ее обработкой. Более того, не всегда у нас есть достаточно времени для проведения тщательного анализа и принятия взвешенного решения. Часто мы вынуждены действовать быстро и принимать решения на ходу. В таких ситуациях мозг может прибегать к использованию быстрых, упрощающих реальность стратегий обработки информации. Что и приводит к возникновению когнитивных искажений.
Еще одной причиной возникновения когнитивных ошибок выступает сама сложность окружающего мира. Когда мы сталкиваемся с непонятными феноменами, мозг заполняет пробелы в знаниях при помощи информации из прошлого опыта или установок, основывающихся на стереотипном восприятии реальности.
Способствует формированию когнитивных искажений и необходимость выбора наиболее важной для запоминания информации. Чтобы избежать лишних усилий, направленных на запоминание информации, а также сэкономить место в памяти, человеческий мозг склонен запоминать более яркие и заметные характеристики. Детали же остаются без внимания – хотя именно в них часто и заключается самое важное.
✔ Влияние различных типов когнитивных искажений
Многочисленные исследования в области психологии и поведенческой экономики показывают, что когнитивные искажения играют значительную роль в принятии решений. Они оказывают влияние на восприятие реальности и на тот выбор, который совершается человеком. То негативное воздействие, которое оказывают мыслительные ошибки, зависит от конкретного их типа. В частности:
- Одним из наиболее известных когнитивных искажений является эффект подтверждения. Состоит он в том, что мы склонны искать и интерпретировать информацию таким образом, чтобы она подтверждала наши существующие убеждения и представления. В итоге человек проявляет чрезмерное упорство в отношении сложившихся в его восприятии неправильных убеждений. Если даже и имеются какие-либо противоречащие им доказательства, то он будет их игнорировать. Например, человек убежден, что веганство – это лучший тип питания. Он будет обращать больше внимания на ту информацию, которая подтверждает его мнение. Контраргументы не в пользу веганства при этом будут отрицаться.
- Эффект экспертного знания связан с тем, что многие люди склонны преуменьшать или недооценивать свои знания и способности в сравнении с другими. Данный вид когнитивного искажения, как несложно догадаться, приводит к неправильной оценке собственных компетенций и принятию некорректных решений.
- Дихотомическое, или же черно-белое, мышление. Человек, находящийся под влиянием данного вида когнитивного искажения, придерживается крайних точек зрения и не склонен учитывать их градации, промежуточные оттенки. К примеру, узнавая новость о совершении правонарушения, люди нередко склонны сразу же осуждать преступника, не учитывая определенных обстоятельств, повлиявших на его действия.
- Завышенная самооценка, излишняя самоуверенность. Многие люди склонны переоценивать свои возможности; в свою очередь, излишняя самоуверенность закономерным образом приводит к недостатку объективности. Человек с завышенной самооценкой, получивший неудовлетворительный результат своих действий, будет склонен искать внешние объяснения для своего провала, что позволит ему сохранить имеющееся представление о себе.
- Катастрофизация. Эта мыслительная ошибка приводит к переоценке масштабов и возможных последствий негативных событий либо проблем. Данный процесс нередко вызывается избыточной тревожностью, склонностью ожидать неблагоприятного исхода ситуации — даже в том случае, если реальная угроза невелика или же вовсе отсутствует. В качестве примера послужит ситуация, в которой человек, едва заметив у себя легкие симптомы какой-либо болезни, сразу же начинает подозревать наличие смертельного заболевания. Естественным образом этот негативный сценарий приводит к еще большему усилению тревожности.
- Ярким примером когнитивного искажения является и эффект Даннинга-Крюгера. Его влияние проявляется в том, что люди с низким уровнем компетенции в определенной области часто переоценивают свои знания и делают ошибочные выводы как раз по причине недостатка необходимой информации. Считается, что чем меньшей компетентностью обладает человек в определенной области, тем в большей степени он склонен к переоценке собственных знаний и навыков в данной сфере. В результате он будет принимать неудачные решения, не сможет адекватно оценить сложность задачи. А также эффект Даннинга-Крюгера приводит и к некорректной интерпретации имеющихся данных.
✔ Когнитивные искажения в социальной сфере
В области взаимодействия с другими людьми и их восприятия когнитивные ошибки тоже являются достаточно распространенным явлением. Перечислим наиболее распространенные из них:
- Проекции. Искажение состоит в том, что человек приписывает другим людям то, чего в действительности хочет он сам. К примеру, некто осуждает своих знакомых за стремление к карьерному росту; на самом же деле этот некто в глубине души сам не прочь добиться высокой должности и соответствующего положения в обществе.
- Другим распространенным когнитивным искажением в социальной области является эффект каузальной (причинной) атрибуции. Он состоит в склонности приписывать событиям те или иные причины в соответствии с определенными личностными качествами индивида. При этом объективные факторы, разумеется, будут игнорироваться. Одновременно происходит недооценка роли случайности или внешних факторов — а это значительным образом искажает понимание причинно-следственных связей. Например, мы можем считать человека без определенного места жительства неудачником; в действительности же его социальное положение вполне может оказаться обусловленным совершенно другими факторами — к примеру, трагедией, связанной с утратой имущества.
- Эффект первого впечатления. Данное искажение играет большую роль в том, каким образом мы воспринимаем других людей и их деятельность. Например, представьте себе ситуацию, когда вы встречаете нового коллегу на работе. С первых минут общения вы замечаете, что он вежлив, аккуратен и проявляет заинтересованность к предлагаемым вами идеям. В результате у вас складывается положительное первое впечатление о нем как о компетентном и приятном человеке. Продолжая работать вместе, вы будете склонны к тому, чтобы и далее подтверждать данное впечатление об этом человеке как о дружелюбном и ответственном сотруднике. Однако если бы первое впечатление было отрицательным, это могло бы значительным образом повлиять на ваши дальнейшие отношения с коллегой.
✔ Можно ли бороться с когнитивными искажениями?
Борьба с когнитивными искажениями возможна и рекомендована психологами для улучшения мыслительных процессов и принятия более обоснованных решений. В данном отношении первым и главным шагом будет осознание существования когнитивных искажений, умение распознавать их в собственных мыслях. Далее, каждую ситуацию стоит рассматривать с разных точек зрения, анализировать ее с объективной стороны.
Существенную роль в преодолении когнитивных ошибок играет и критическое мышление. Чаще задавайте себе вопросы «Почему?», «Как», «Что, если?». Они помогут анализировать информацию более глубоко, выявлять скрытые предположения, проверять логическую последовательность аргументов. В результате вы сможете отфильтровать искажения и прийти к более рациональным выводам, основанным на фактах и логике, а не на эмоциях.
Эффективным подходом здесь также является и обсуждение ситуации с другими людьми, которое позволит открыть для себя новые перспективы на проблему. Нередко взгляд со стороны позволяет выявить искажения, которые мы не замечаем по причине собственных установок или же ограниченности восприятия.
